Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ønsker å returnere en vare, vennligst følg disse enkle trinnene:
Slik returnerer du en vare
-
- Gå til vår returportal: Besøk vår returportal ved å klikke på denne lenken: Retur portal
- Logg inn: Logg inn med e-postadressen din og ordrenummeret.
- Velg varer: Velg varene du ønsker å returnere og spesifiser årsaken til returen.
- Opprett returetikett: Last ned og skriv ut returetiketten som genereres.
- Pakk varen: Pakk varen forsvarlig i originalemballasjen eller en annen passende eske.
- Fest returetiketten: Fest returetiketten på pakken.
- Send pakken: Lever pakken på nærmeste Post Nord innleveringssted.
Viktig informasjon
- Returperiode: Du kan returnere varer innen 30 dager etter mottak.
- Tilstand: Varen må være i samme tilstand som da du mottok den, med alle merkelapper og originalemballasje intakt.
- Refusjon: Når vi har mottatt og inspisert returen, vil vi behandle refusjonen innen 5-7 virkedager. Refusjonen vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden.
- Plassering: Sørg for at du er på riktig landingsside som tilsvarer bestillingen din, slik at vi kan utstede en returetikett for riktig budfirma.
- Retur må gjøres via Post Nord med fraktetiketten fra vår returportal.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp angående returen, vennligst ta kontakt med vår kundeservice her: Kontakt oss – Kari Traa