Hopp til hovedinnholdet
Nyheter Klær Tilbehør Outlet Bærekraft Bli Inspirert

Returinstuksjoner

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ønsker å returnere en vare, vennligst følg disse enkle trinnene.

Slik returnerer du en vare:

Med QR-kode:

    1. Gå til vår returportal: Besøk vår returportal ved å klikke på denne lenken: Returportal
  2. Logg inn: Logg inn med e-postadressen og ordrenummeret tilhørende ordren du skal opprette retur på.
  3. Velg varer: Velg varene du ønsker å returnere og spesifiser årsaken til returen.
  4. Opprett QR-kode: QR-koden skal vises til Post Nord. De vil printe etiketten for deg.
  5. Pakk varen: Pakk varen forsvarlig i original transportemballage eller en annen passende eske.
  6. Send pakken: Lever pakken og vis QR-koden på nærmeste Post Nord innleveringssted.

Printe selv:

    1. Gå til vår returportal: Besøk vår returportal ved å klikke på denne lenken: Returportal
  2. Logg inn: Logg inn med e-postadressen og ordrenummeret tilhørende ordren du skal opprette retur på.
  3. Velg varer: Velg varene du ønsker å returnere og spesifiser årsaken til returen.
  4. Opprett returetikett: Last ned og skriv ut returetiketten som genereres (kvitteringen trenger du ikke å printe)
  5. Pakk varen: Pakk varen forsvarlig i original transportemballage eller en annen passende eske.
  6. Fest returetiketten: Fest returetiketten på pakken.
  7. Send pakken: Lever pakken på nærmeste Post Nord innleveringssted.

Viktig informasjon

  • Returperiode: Du kan returnere varer inntil 30 dager etter mottak.
  • Tilstand: Varen må være i samme tilstand som da du mottok den, med alle merkelapper og originalemballasje intakt.
  • Refusjon: Når vi har mottatt og inspisert returen, vil vi behandle refusjonen innen 5-7 virkedager. Refusjonen vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden.
  • Plassering: Når du oppreter returen i returportalen - sørg for at du er på riktig landingsside som tilsvarer bestillingen din, slik at vi kan utstede en returetikett for riktig budfirma.
  • Om du skal returnere varer fra forskjellige ordrer må du opprette retur for hver enkelt ordre. Forskjellige ordrer skal pakkes og sendes separat.
  • Retur må gjøres via Post Nord med fraktetiketten fra vår returportal for at vi skal motta og kunne behandle returen.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp angående returen, vennligst ta kontakt med vår kundeservice her: Kontakt oss – Kari Traa

Relaterte artikler